Müşterilerimizin Medusa Afrika Örgüsü’nden satın aldıkları ürünler, siparişin tamamlanmasını takiben mümkün olan en kısa sürede işleme alınır. İşleme süreci, ödemenin doğrulanması, ürünlerin hazırlanması ve sevkiyatın düzenlenmesini içerir.
Ürünlerin teslimat süresi, siparişin sevk edildiği yere ve gönderim yöntemine bağlı olarak değişebilir. Normalde, siparişin tamamlandıktan sonra 2 ila 7 iş günü içinde teslim edilmek üzere sevk edilir. Ancak teslim süresi, beklenmedik durumlar veya talep yoğunluğu nedeniyle gecikebilir. Bu durumlarda, müşterilerimizle iletişime geçerek gelişmelerden haberdar ederiz.
Medusa Afrika Örgüsü, belirli bir sipariş tutarının üzerindeki tüm teslimatlarda ücretsiz kargo hizmeti sunar. Sipariş tutarı bu limitin altında olan teslimatlarda, müşterilerimizden kargo ücreti talep edilebilir. Kargo ücretleri, siparişin ağırlığı, teslimat adresi ve seçilen gönderim yöntemine bağlı olarak değişebilir. Ödeme sırasında kesin kargo ücreti belirtilir.
Müşterilerimizin sipariş verirken doğru ve güncel teslimat adresi ile iletişim bilgilerini sağlaması önemlidir. Medusa Afrika Örgüsü, siparişlerin doğru adrese teslim edilmesinden sorumludur. Ancak, yanlış veya eksik teslimat bilgileri nedeniyle oluşabilecek sorunlardan kaynaklanan gecikme veya kayıplardan sorumlu tutulamaz.
Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünleri hemen kontrol etmelidir. Eğer teslimatta herhangi bir hasar veya eksiklik varsa, lütfen teslimatı kabul etmeyin ve durumu derhal bize bildirin. Hasarlı veya kayıp teslimatlarla ilgili herhangi bir bildirim, müşterilerimizin haklarını korumak ve sorunu çözmek için gereken adımların atılmasını sağlamak amacıyla önemlidir.
